Məzmuna keç

Tez-tez verilən suallar

İnsanların verdiyi suallar, sadə cavablarla.

Dəstək çatımızın verdiyi eyni iyirmi yeddi cavab, bir yerdə. Sizinki burada yoxdursa, əlaqə səhifəsindəki hər mesajı bir insan oxuyur.

SIBA haqqında

Siz agentliksiniz?

Xeyr. SIBA ümumi proqram təminatı sifarişləri götürmək əvəzinə öz məhsullarını qurur və işlədir.

Bir istisna var və o qəsdəndir. Veb Studiya qonaqpərvərlik və gecə həyatı məkanları üçün saytlar qurur, çünki məkanlar bunu istədi və komanda onsuz da bu işi yaxşı bacarırdı. O iş realdır və biz onu götürürük.

Bundan kənarda, əlaqəsiz proqram təminatı qurmaq üçün ümumi podratçı axtarırsınızsa, SIBA uyğun seçim deyil, və bunu işin ortasında yox, əvvəlində deməyi üstün tuturuq.

Hansı dillərdə işləyirsiniz?

Azərbaycan, rus və ya ingilis dillərindən hansını istəsəniz yazın, biz eyni dildə cavab veririk.

Sayt bu üç dildə dərc olunur. Məhsulların altındakı platforma isə altı dil üçün qurulub: Azərbaycan, rus, ingilis, holland, fransız və ərəb.

Dillər sonda tərcümə edilmir, məhsulun ilk sətrindən içinə qurulur. Ona görə məhsul adətən çoxdilli çıxır, sonradan dil qazanmır.

SIBA nədir?

SIBA reklam, pərakəndə, səyahət, təhsil, mobillik və ödənişlər sahələrində süni intellekt məhsulları qurur və idarə edir. Azərbaycanda və Belçikada.

Ad Süni İntellekt Biznes Avtomatlaşdırma sözlərindən gəlir.

Bu tək bir məhsul deyil, qrupdur. On beş layihə eyni mühəndislik nüvəsini bölüşür: söhbət süni intellekti, səs, kompüter görməsi, ödəniş və bank inteqrasiyaları, qurğu parkları və çoxdilli təhvil. İkinci məhsulu qurmaq birincinin kiçik bir hissəsinə başa gəlir, çünki altında eyni stek dayanır.

Layihələrin tam siyahısı: siba.az/az/ventures

SIBA harada qeydiyyatdadır?

SIBA Azərbaycanda qeydiyyatdan keçmiş "SÜNİ İNTELLEKT BİZNES AVTOMATLAŞDIRMA" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyətidir. VÖEN: 1507758361.

Belçika hüquqi şəxsi yoxdur. Belçikada əməliyyatlar açılır, amma ümumiyyətlə Belçika şirkətinin qeydiyyatdan keçirilib-keçirilməyəcəyi hələ həll olunur. Bu dəyişənə qədər hər müqavilə Azərbaycan şirkəti ilədir.

Harasa SIBA-ya aid Belçika şirkət nömrəsi və ya qeydiyyat ünvanı görsəniz, o yanlışdır. Belə bir şey yoxdur.

Məhsullar

Hələ işlənən məhsuldan istifadə edə bilərəmmi?

Hələ yox. "İşlənir" kimi işarələnmiş məhsul qurulur və alınmaq və ya istifadə edilmək üçün hazır deyil.

Hazır olan kimi xəbər almaq istəyirsinizsə, məlumatlarınızı siba.az/az/register ünvanında qoyun və hansının maraqlandırdığını yazın. Bu hesab deyil, sorğudur: nə giriş, nə parol yaradır, və sizə bir insan cavab yazır.

Ehtiyacınız təcilidirsə və istədiyiniz məhsul hazır deyilsə, yenə də deyin. Bəzən paketlənmiş məhsul olmasa da, altındakı imkan mövcud olur, və biz bunun sizə kömək edib-etmədiyini dürüst deyə bilərik.

Mərhələ etiketləriniz nə deməkdir?

Saytdakı hər layihə üç etiketdən birini daşıyır və hər biri hərfi mənada nəzərdə tutulub.

İşləyir: bu gün canlıdır və işləyir.

Başlayır: tarixi var və yaxındır, amma hələ tam işə düşməyib.

İşlənir: qurulur, hələ alınmaq və ya istifadə edilmək üçün hazır deyil.

Etiket marketinq mərhələsi yox, işin real yerini bildirir. İstədiyiniz məhsul "işlənir" kimi işarələnibsə, onu bu gün almaq olmaz, və biz bunu deməyi verə bilməyəcəyimiz tarixə görə beh götürməkdən üstün tuturuq.

Barım və ya restoranım üçün sayt qura bilərsiniz?

Bəli. Veb Studiya qonaqpərvərlik və gecə həyatı məkanları üçün sürətli, çoxdilli, fotoşəkil əsaslı saytlar qurur. Onlar telefonda, gecə saatlarında işləmək üçün nəzərdə tutulub, çünki insanlar əslində onda baxır.

Belçikada və ABŞ-da canlı məkanlar var, studiya hazırda iş qəbul edir.

[email protected] ünvanına məkanınızı və təxminən nəyə ehtiyacınız olduğunu yazın, kimsə sizə qayıdacaq.

Məhsullarınızdan bu gün hansını istifadə edə bilərəm?

Bu gün iki layihə işləyir.

Adscreen Azərbaycanda avtomobillərdə interaktiv reklam ekranları işlədir. Veb Studiya məkanlar üçün saytlar qurur, Belçika və ABŞ-da canlı saytlar təhvil verib və hazırda iş qəbul edir.

İkisi yaxındır: beynəlxalq tələbələr üçün Belçikada gəliş sənədlərini sıraya salan Savad, və tələbə super-tətbiqi TələbəHub.

Qalan on biri "işlənir" kimi işarələnib, yəni qurulur və alınmaq və ya istifadə edilmək üçün hazır deyil. Biz planları məhsul kimi təqdim etmək əvəzinə qəsdən belə işarələyirik.

Hər birinin cari vəziyyəti: siba.az/az/ventures

Qiymətlər və əməkdaşlıq

Görüşü necə təyin edim?

Vaxtı siba.az/az/book ünvanında seçin.

Görüşlər otuz dəqiqədir və onlayndır. Təsdiqləyəndə linki göndəririk, və hər sorğunu avtomatik növbə yox, bir insan təsdiqləyir.

İş saatları: iş günləri, 10:00-18:00, Asia/Baku.

Dərc olunmuş vaxtlardan heç biri sizə uyğun gəlmirsə, [email protected] ünvanına yazın və nə vaxt boş olduğunuzu deyin.

Qiymət təklifi ala bilərəmmi?

Bəli, amma formadan yox, söhbətdən başlayır.

Sizə ən çox adam, saat və ya müştəri itkisi verən bir prosesi deyin. Ondan çıxış edərək tarixi və qiyməti olan dar bir pilot qiymətləndiririk, nəyi etməyəcəyi də daxil olmaqla, ki siz ona inanmaq yox, onu qiymətləndirmək imkanı əldə edəsiniz.

[email protected] ünvanına yazın və ya siba.az/az/book ünvanında otuz dəqiqə təyin edin.

Biz funksiya siyahısındansa problemi eşitməyi üstün tuturuq. Funksiya siyahısı adətən kiminsə artıq seçdiyi həlli təsvir edir.

SIBA ilə iş necə gedir?

Birinci, siz darboğazı deyirsiniz. Sizə adam, saat və ya müştəri itkisi verən bir proses.

İkinci, biz pilotu qiymətləndiririk. Qiymətləndirə biləcəyiniz dar, tarixli bir hissə: nə edəcəyi, nə etməyəcəyi və öyrənməyin nəyə başa gələcəyi.

Üçüncü, nüvə üzərində qururuq. Söhbət süni intellekti, səs, görmə, ödənişlər və park idarəsi onsuz da mövcuddur. Bizim qurduğumuz həqiqətən sizə aid olan hissədir.

Dördüncü, onu sizinlə birlikdə işlədirik. SIBA öz məhsullarını işlədir, ona görə sizinkinin də üstündə qalır: monitorinq, təkmilləşdirmə və heç kimin qiymətə salmadığı darıxdırıcı texniki qulluq.

Qiyməti nə qədərdir?

Bunlar bizim dərc olunmuş qiymətlərimizdir, manatla aylıq. Dörd səviyyə, dördüncüsü isə hər əməkdaşlıq üzrə ayrıca qiymətləndirilir.

Pilot, ayda 1 900 AZN: bir avtomatlaşdırılmış proses, bir kanal, iki dil.

Yerləşdirmə, ayda 4 900 AZN: dörd prosesə qədər, çat, səs və WhatsApp birlikdə, dörd dil, sistemlərinizlə inteqrasiya.

Miqyas, ayda 9 900 AZN: limitsiz proses, qurğu parkının idarəsi, altı dil, ödəniş və bank inteqrasiyaları.

Korporativ, qiymət sorğu ilə: öz məlumatlarınız üzərində fərdi modellər, on-premise və ya edge yerləşdirmə, 1C və ERP inteqrasiyası, adlı komanda və razılaşdırılmış cavab müddətləri.

Hər səviyyə özündən aşağıdakıların hamısını əhatə edir.

Səviyyənin qiyməti müəyyəndir. Söhbətə qədər müəyyən olmayan şey işinizin hansı səviyyəyə ehtiyacı olduğudur, çünki eyni səviyyə çox fərqli həcmi əhatə edə bilər. Konkret iş həcmi üçün bağlayıcı qiymət yazılı təsdiqlənir.

Cari detallar: siba.az/az/pricing

Köməkçi və modellər

Çat planlarına nə daxildir?

Dörd plan var: Pulsuz, Plus, Komanda və Ayrılmış.

Pulsuz bu gün işləyir və heç nəyə başa gəlmir. Açıq model üzərində, köməkçinin adi imkanları ilə işləyir.

Plus və Komanda saytda təsvir olunub, amma qiymətləri yoxdur, çünki ödəniş sistemi mövcud deyil. Onları bu gün almaq mümkün deyil. Birini istədiyinizi desəniz, bunu qeyd edirik və açılanda sizə yazırıq.

Ayrılmış razılaşma ilədir və fərdi və ya ayrılmış modeli əhatə edir.

Müqayisə: siba.az/az/plans/. Hər sətir həmin imkanın indi mövcud olduğunu, yoxsa buraxılış üçün təsvir edildiyini yazır. Biz bu fərqi bulandırmaq əvəzinə açıq göstəririk.

Köməkçi mənim öz sistemlərimi oxuya bilərmi?

Bəli, qəsdən dar saxladığımız hüdudlar daxilində.

OData ilə dərc olunmuş 1C bazasını qoşa bilərsiniz. Köməkçi ondan yalnız həmin mənbəni açdığınız söhbətlərdə oxuyur və sisteminizə heç nə yazmır.

Ünvan bizim işlətdiyimiz maşında saxlanır. Giriş məlumatı isə yalnız ondan istifadə edən funksiyada olan açarla möhürlənir, ona görə ünvanı saxlayan maşın onu aça bilmir.

Həmçinin öz kodunuzdan köməkçini çağırmaq üçün API açarları yarada və ona yazan adamlara cavab verməsi üçün Telegram botu qoşa bilərsiniz.

Bunların hamısı my.siba.az ünvanında idarə olunur və istənilən vaxt ayıra bilərsiniz.

SIBA Meristem 1.0 nədir?

Meristem 1.0 SIBA-nın buraxdığı ilk modeldir, 7 sentyabr 2026-da dərc olunub.

Bu, Qwen2.5-3B-Instruct üzərində öyrədilmiş açıq adapterdir: QLoRA, 4-bit, rank 16, 167 785 təlimat cütü, təxminən 32,5 milyon token. Azərbaycan, rus, ingilis və türk dillərini əhatə edir.

Apache 2.0 lisenziyası ilə buraxılıb və onu özünüz yükləyib işlədə bilərsiniz:

Hugging Face: huggingface.co/aghasalim/siba-meristem-1.0 Ollama: ollama.com/aghasalim/siba-meristem-1.0

Bir dürüst qeyd: onun üçün heç bir benchmark nəticəsi dərc olunmayıb, çünki hələ heç biri işlədilməyib. Model səhifəsi ölçüləcəyi qiymətləndirmələri sadalayır, nəticələr isə mövcud olana qədər boş qalır.

Modellər xəttinin qalanı: siba.az/az/models

chat.siba.az-dakı köməkçi nədir?

chat.siba.az SIBA-nın öz süni intellekt köməkçisidir. Ona sual verə, oxuması üçün link və fayl verə, cavabdan sənəd, slayd və ya cədvəl hazırlada bilərsiniz.

Üç düşünmə səviyyəsi var, araşdırma rejimi verdiyiniz link və faylları oxuyub onlara istinad edir, və o Azərbaycan, rus və ya ingilis dilində cavab verir.

Söhbətləriniz öz brauzerinizdə qalır. SIBA onların surətini saxlamır və oxuya bilmir.

Bu, həmin çat pəncərəsindən ayrı şeydir. Bu pəncərə bizim tərəfdəki insana çatır. O isə modeldir.

Məxfilik və hüquq

Kuki istifadə edirsiniz?

siba.az bir öz kukisini qoyur, siba_consent, o da kuki bannerindəki cavabınızı qeyd edir ki, bütün siba.az saytlarında bir dəfə soruşulsun. Sessiya yaddaşına bir yazı yazır ki, açılış animasiyası təkrarlanmasın, o da tabı bağlayanda yox olur.

Daxil olmaq sessiya kukisi qoyur, sizi sistemdə saxlayan da odur.

Hamısını qəbul et düyməsini bassanız, daha üç şey yüklənir: baxışları sayan və brauzer xətalarını bildirən, öz kukisini qoymayan PostHog və Sentry, və çox güman bunu oxuduğunuz canlı çat olan Crisp, o isə söhbətin səhifələr arasında brauzerinizə bağlı qalması üçün kuki qoyur.

Yalnız zəruri düyməsini bassanız, bu üçündən heç biri yüklənmir.

Hər kuki siba.az/az/cookie-policy ünvanındakı cədvəldə adbaad sadalanır və hamısını brauzerinizin developer alətlərində yoxlaya bilərsiniz.

Məlumatlarımı necə silim?

Hesabınız varsa, çoxunu my.siba.az ünvanında özünüz idarə edə bilərsiniz. Sizdə saxladığımız hər şeyi bir fayl kimi yükləyə, ad və şirkətinizi düzəldə, və ya hesabı silə bilərsiniz, o da dərhal silinir.

Qalan hər şey üçün, o cümlədən forma və ya e-poçtla göndərdiyiniz mesaj üçün, [email protected] ünvanına yazın və nəyin silinməsini istədiyinizi deyin. Onu həm poçt qutusundan, həm də öz maşınımızdakı qeyddən siləcəyik.

Sizin adi giriş, düzəliş və silinmə hüquqlarınız var. Onlar siba.az/az/privacy-policy ünvanında yazılıb.

Məlumatların emalı razılaşması ala bilərəmmi?

Bəli, tətbiq olunduğu yerdə.

DPA bir vəziyyəti əhatə edir: SIBA-nın sizin adınızdan, sizin göstərişlərinizlə şəxsi məlumatları emal etməsi. Sayta baxmaq və ya bizə yazmaq bu vəziyyət deyil, ona görə adi istifadə üçün DPA lazım deyil.

SIBA sizin müştərilərinizin məlumatlarını emal edən məhsul işlədəndə tətbiq olunur. Həmin nöqtədə [email protected] ünvanından istəyin.

Müqavilənin istinad edəcəyi şərtlər: siba.az/az/data-processing-agreement

ISO 27001 və ya SOC 2 sertifikatınız var?

Xeyr. SIBA-nın heç bir təhlükəsizlik sertifikatı yoxdur və Təhlükəsizlik səhifəsi bunu açıq bildirir.

Sizə deyə biləcəyimiz şey saytın əslində necə qurulduğudur. Səhifələr əvvəlcədən qurulmuş statik fayllardır. Onların arxasında Cloudflare-də işləyən bir kiçik funksiya və öz işlətdiyimiz maşındakı hesab bazası var, o da şifrələnmiş diskdə yerləşir. Origin-in ictimai ünvanı yoxdur və internetə açıq gələn portu yoxdur; o, Cloudflare-ə çölə doğru bağlantı açaraq çatır.

Hər cavab səhifənin hansı kənar hostlarla danışa biləcəyini dəqiq adlandıran content security policy daşıyır. Dəyişikliklər saytı geri qaytarıla bilən build vasitəsilə keçir.

Zəiflik bildirmək üçün [email protected] ünvanına yazın və bunun təhlükəsizlik bildirişi olduğunu qeyd edin. Ayrıca təhlükəsizlik ünvanı yoxdur.

Tam detal: siba.az/az/security

Hansı üçüncü tərəflərdən istifadə edirsiniz?

Hər üçüncü tərəf bir səhifədə adlandırılıb, hər birinin nə gördüyü və harada olduğu ilə.

Cloudflare saytın qarşısında dayanır. SIBA-nın öz origin serveri faylları saxlayır və verir. Resend formaların göndərdiklərini çatdırır. Zoho həmin mesajların düşdüyü poçt qutusunu işlədir. Groq köməkçinin arxasındakı modeli verir. Crisp bu canlı çatı işlədir. PostHog və Sentry baxışları sayır və xətaları bildirir, yalnız siz Hamısını qəbul et düyməsini basandan sonra.

Siyahının ümumiləşdirilmək əvəzinə adbaad sadalanmasının səbəbi odur ki, nəyin olmadığı yoxlana bilsin. Dəyişsə, həmin səhifə kodla eyni commit-də dəyişir.

Tam detal: siba.az/az/subprocessors

Mənim haqqımda hansı məlumatı toplayırsınız?

Səhifələr siz onları oxuyarkən sizin haqqınızda heç nə toplamır. Onlar əvvəlcədən qurulmuş fayllardır.

Məlumat beş yerdə hərəkət edir və Məxfilik Siyasəti hər birini təsvir edir:

Cloudflare saytın qarşısında dayanır, çatdırılma və şəbəkə müdafiəsi ilə məşğuldur.

Formalar mesajı poçt qutumuza çatdırır, və göndərdiyinizin bir qeydini saxlayırıq ki, itmiş e-poçt mesajınızı itirməsin.

chat.siba.az-dakı köməkçi yazdıqlarınızı cavab verən modelə göndərir. Söhbətlər brauzerinizdə qalır.

Bu canlı çat Crisp-dir və yalnız kukiləri qəbul etmisinizsə yüklənir.

Hesab səhifələri hesabınızı saxlayır, o da öz işlətdiyimiz maşındakı kiçik bazada bir qeyd kimi saxlanan təsdiqlənmiş e-poçt ünvanıdır.

Tam detal: siba.az/az/privacy-policy

Dəstək

Bir insana necə çatım?

Ümumi sorğular: [email protected] Məhsul dəstəyi: [email protected] Telefon: +994 51 737 87 01

Instagram-da @siba.aze, LinkedIn-də, və yuxarıdakı nömrə ilə WhatsApp-da bizə çatmaq olar.

İş saatları: iş günləri, 10:00-18:00, Asia/Baku.

Hər mesajı bir insan oxuyur. Bu ünvanların arxasında bilet növbəsi yoxdur, elə buna görə də sabit dəqiqə sayı ilə cavab vəd etmirik.

Nə qədər tez cavab verəcəksiniz?

Hər mesajı bir insan oxuyur, biz isə iş günləri 10:00-dan 18:00-a qədər, Asia/Baku vaxtı ilə işləyirik.

24 saatlıq dəstək xidməti işlətmirik, və bunu deməyi mövcud olmayan bir xidmətin gözləməsində sizi saxlamaqdan üstün tuturuq. Həmin saatlardan kənarda mesaj səhərə qədər gözləyəcək.

Nəsə təcilidirsə, +994 51 737 87 01 nömrəsinə zəng edin.

Saytınız işləmir?

status.siba.az ünvanına baxın.

Orada on iki komponent göstərilir, hər biri öz origin serverimizdən iki dəqiqədən bir yoxlanılır, doxsan günlük tarixçə ilə. Bura qrup saytı, köməkçi, hesab səhifələri, giriş səhifələri, onların arxasındakı API və hər məhsul saytı daxildir.

Onu oxuyarkən iki şeyi bilmək faydalıdır. Uğursuz yoxlama bir yerdən bir sınaqdır, hökm deyil, və səhifə bunu özü yazır. Və API sətri maşınlıq haqqında xəbər verən sətirdir: o qırmızıdırsa, digər sətirlər nə göstərsə də, giriş və köməkçi həqiqətən işləmir.

Nəsə səhv görünürsə, status səhifəsi isə qaydasındadırsa, burada bizə deyin, baxarıq.

İnsanla danışıram, yoxsa botla?

Bizim tərəfdən bir insanla, iş saatları daxilində.

Bu çat pəncərəsi Crisp-dir, canlı çat alətidir. O, SIBA köməkçisi deyil. Süni intellekt köməkçisini istəyirsinizsə, o ayrı şeydir: chat.siba.az

İş saatlarından kənarda yazsanız, mesaj avtomatik cavablanmaq əvəzinə bir insanı gözləyir. Tabı bağlayandan sonra cavab verə bilməyimiz üçün çatda e-poçt ünvanınızı qoyun.

İnsandan soruşun